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Preguntas frecuentes Agencias de Viaje
PREGUNTAS FRECUENTES
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El Servicio PAGO SEGURO® es una solución de administración de pasarelas de pago ofrecida por Transclick Solutions Ltda. Está dirigido tanto a proveedores de bienes y servicios (vendedores o intermediarios) como a sus clientes (compradores).
Este servicio proporciona facilidades para pagos remotos con control el tiempos de reservas de boletos aéreos y terrestres (buses), facilitando así la comercialización para agencias de viajes y pasajeros, y al mismo tiempo, previniendo fraudes a los operadores de transporte aéreo y terrestre.
El Servicio PAGO SEGURO® opera bajo las regulaciones emitidas por la ASFI en calidad de agregador de ATC S.A. contando con certificaciones de marcas de tarjetas emitidas por bancos nacionales e internacionales.
PAGO SEGURO® es una marca registrada con autorización exclusiva en Bolivia para Transclick Solutions Ltda.
Instrumentos de pago disponibles en Bolivia:
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EL Link PAGO SEGURO® es un enlace que esta vinculado a una reserva y contiene todos los métodos de pago.
El Link PAGO SEGURO® puede ser enviado por el Agente, después de realizar la reserva; vale decir cuando la reserva está confirmada.
Link PAGO SEGURO® puede ser enviado al cliente, por WhatsApp o cualquier medio de mensajería electrónico.
El Link PAGO SEGURO® cuando es enviado al cliente, ya se encuentra vinculado a la reserva realizada, por lo tanto una vez que es abierto y pagado por el cliente, la emisión del boleto se realiza de forma automática, el Agente no necesita hacer nada más.
Cuando el pago se realizó con éxito, el o los boletos son enviados por el sistema de forma automática, tanto al "buzón de boletos" del Agente (disponible en la App y Portal), como al correo electrónico que se indique, sea del cliente o del Agente, conforme el agente defina.
Con el Link PAGO SEGURO® el Agente se asegura que toda emisión de boletos este efectivamente pagada. Esto evita que el Agente asuma riesgos de cobranza y consecuentemente de impagos eliminando también la molestia de cobranza.
El Link PAGO SEGURO® es una herramienta de cobranza ágil que se constituye en el mejor aliado del Agente, puesto que los clientes del Agente son los que interactúan de forma directa con Link PAGO SEGURO® , mismo que provee:
Seguridad en los pagos.
Tiempo de espera de 2 horas para pagar sus boletos.
Todo los métodos de pago disponibles en Bolivia. (QR, Tarjetas Debito y crédito y billetera Todo Money).
Reciben su(s) boleto(s) en su correo electrónico (si es que el Agente incluye la dirección del correo electrónico del pasajero).
Realizan el pago de forma muy simple, desde cualquier ubicación, mediante su teléfono móvil.
El Link PAGO SEGURO® solo esta disponible desde reserva, no desde venta directa. Esto se debe a que en venta directa, el tiempo de valides de la reserva para ser pagada es de solo 20 minutos, en cambio desde reserva el tiempo de valides de la reserva es de 120 minutos, bajo las siguientes condiciones:
Desde Reserva:
El Tiempo para realizar el pago es de 2 horas (120 minutos).
Pago con QR: El cliente puede pagar en cualquier momento dentro los 120 minutos, pero a partir del instante que generó el QR, deberá realizar el pago en los siguientes 20 minutos, de otra forma la reserva se cancelará aunque no hayan transcurrido los 120 minutos.
Pago con tarjetas de débito, crédito o Tigo money: Se puede realizar el pago en cualquier momento antes de los 120 minutos.
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Un método de pago es un Instrumento Electrónico de Pago (IEP), término utilizado para describir cualquier medio electrónico utilizado para realizar transacciones financieras. Esto incluye tarjetas de crédito, tarjetas de débito, transferencias electrónicas de fondos como "QR", Billeteras electrónicas como Tigo Money, entre otras.



